Generieke Terugmeldfaciliteit

Samenvatting

Dit applicatieprofiel beschrijft een informatiemodel om als overheid gestructureerd terugmeldingen te ontvangen van burgers en ondernemers. Een terugmelding beschrijft fouten of onvolledigheden in digitale gegevensbronnen die mogelijks aanleiding geven tot een actie van de overheid, zoals het aanpassen van een record in een bepaalde databank.

Een Terugmelding bestaat eveneens als de generieke Melding waarvan ze een specialisatie van is uit onder meer een titel, een samenvatting en een body. De Melding Body laat toe om extra informatie mee te geven met betrekking tot de melding, bijvoorbeeld een geometrie van een plaats of geïmpacteerd gebied, extra beschrijvende tekst, of bijlagen in de vorm van bijvoorbeld foto's of gescande documenten. Een melding kan daarnaast één of meerdere Meldingstatussen doorlopen. Als voorgestelde codelijst wordt verwezen naar de lijst met mogelijke statussen uit de Generieke Terugmeldfaciliteit (GTMF) van Informatie Vlaanderen. Verder treden voor meldingen verschillende Agents op die een rol spelen in de afhandeling van de melding, zoals een melder, indiener, behandelaar...

Specifiek aan een Terugmelding is de relatie met een Meldingsobject dat het doelwit vormt van de Terugmelding. Een Meldingsobject identificeert een resource of een specifiek deel van een resource waarop de Terugmelding slaat, én laat toe om een voorgestelde of gecorrigeerde waarde mee te geven. Bijvoorbeeld een Terugmelding met betrekking tot een fout in het Adresregister zal als Meldingsobject een bepaalde record bevatten waarin de fout is vastgesteld, of een specifiek deel daarvan zoals bijvoorbeeld het huisnummer. Een Meldingsobject heeft dus een bepaalde bron (in ons voorbeeld het Adresregister), in dit model gespecifieerd als een Dataset. Daarnaast heeft een Meldingsobject een TijdToestand die informatie meegeeft over het tijdstip waarop het Meldingsobject dient geïnterpreteerd te worden, aan de hand van een datum van vaststelling (van de fout of onvolledigheid). Een Meldingsobject kan een bepaalde behandelaar hebben die verantwoordelijk is voor de opvolging en afhandeling ervan. Wanneer een Terugmelding betrekking heeft op meerdere Meldingsobjecten, kan elk Meldingsobject een andere behandelaar toegewezen krijgen. In dit laatste geval zal er ook een status mogelijk zijn op niveau van het Meldingsobject, die via bepaalde business regels vertaald zal moeten worden naar een status op niveau van de Terugmelding. Deze business rules zijn toepassing specifiek en vallen dus buiten de scope van dit informatiemodel. Als voorgestelde codelijst wordt opnieuw verwezen naar de lijst met mogelijke statussen uit de Generieke Terugmeldfaciliteit (GTMF) van Informatie Vlaanderen.

De Dataset wordt in dit informatiemodel verder gespecifieerd aan de hand van een titel en een beschrijving. Daarnaast kan een Dataset een aantal Eigenschappen bevatten, waar al dan niet op teruggemeld kan worden. Deze beschrijving van de dataset en zijn achterliggende structuur laat toe om (1) automatisch input formulieren voor nieuwe terugmelding te genereren in een front-end toepassing en (2) terugmeldingen automatisch te dispatchen op basis van de bronhouder die aan een bepaalde eigenschap werd toegewezen of op basis van de inhoud van een bepaalde Eigenschap. De inhoud van een Eigenschap kan worden gedefinieerd als een lijst met mogelijke waarden, in het Informatiemodel weergegeven als Concepten.

Licentie

Deze specificatie van Informatie Vlaanderen is gepubliceerd onder de "Modellicentie Gratis Hergebruik - v1.0".

Conformiteit

Een applicatieprofiel is een specificatie voor gegevensuitwisseling dat bijkomende beperkingen introduceert voor het toepassen van vocabularia. Dergelijke bijkomende beperkingen kunnen de volgende elementen bevatten:

• verfijning van de terminologie (klassen en eigenschappen) consistent met de semantiek uit de betreffende specificaties met een welbepaald gebruik als doel;
• externe terminologie (klassen en eigenschappen) gebruikt voor nieuwe/extra termen die niet in de bestaande vocabularia voorkomen.

Om conform te zijn met dit applicatieprofiel, geldt voor een implementatie dat ze:

• MOET Voor elke klasse steeds de eigenschappen bevatten die als minimum kardinaliteit 1 hebben.
• MAG NIET meer dan 1 instantie bevatten van eigenschappen die 1 als maximum kardinaliteit hebben.
• MAG terminologie (klassen en eigenschappen) gebruiken op een manier die consistent is met haar semantiek (definitie, gebruik, domein en bereik).
• MAG NIET terminologie van andere gecontroleerde vocabularia gebruiken dan diegene die gedefinieerd wordt in dit applicatieprofiel.
• MAG uitgebreid worden met klassen en eigenschappen van andere datamodellen (vocabularia) die niet overlappen met terminologie uit dit applicatieprofiel.